We hebben de vragen die we vaak krijgen even voor je op een rijtje gezet.
Vragen over ons product
Waar kan ik de antislip douchemat voor gebruiken?
Onze antislip douchematten kun je gebruiken voor in de douche. Door het inzetten van een antislip laag in de douche voorkomt het ernstige ongevallen en blijvend letsel.
Heeft de douchemat een geur?
Nee. Het is uiteraard wel belangrijk om de douchemat om de aantal keer te wassen, zodat er geen onaangename geuren kunnen ontstaan.
Kan de douchemat gewassen worden?
Zeker weten. Deze kan in de wasmachine, op 30 graden worden gewassen.
Hoe beoordelen andere klanten jullie douchematten?
Goede vraag! Via Trustpilot laten onze klanten een eerlijke, onafhankelijke review achter. Benieuwd wat zij zeggen over onze producten? Klik hier.
Btw-weergave
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Vragen over verzending
Wat zijn de kosten van het verzenden?
Boven een orderbedrag vanaf €49 berekenen wij geen verzendkosten. Anders brengen wij €3,95 hiervoor in rekening.
Krijg ik een bevestiging als mijn bestelling is verzonden?
Wij sturen jou binnen één uur een bevestiging van de bestelling. Mocht er iets mis zijn gegaan, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice.
Wat is jullie levertijd?
Bestellingen die voor 13.00 uur besteld zijn, betekent morgenavond veilig douchen 😉
Vragen over garanties
Hoe lang heb ik garantie?
xxxx
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Stuur ons gerust een bericht via contact@sani-com.nl. We reageren doorgaans binnen 48 uur op inkomende berichten.
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Wanneer je niet helemaal tevreden bent, horen wij graag de reden van retour. Je kunt dan even een mailtje sturen naar contact@sani-com.nl.
Waar kan ik mijn klacht indienen?
Indien je een klacht hebt over ons product en/of onze service (waar wij uiteraard niet van uit gaan 😊), dan kun je een mailtje sturen naar contact@sani-com.nl. U krijgt van ons binnen 14 werkdagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie.